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春节期间的甘肃兰州，处处洋溢着节日氛围 ，外卖员 、快递员等骑手依然奔走在大街小巷
，为消费者送去年味与祝福 。

来自甘肃定西的杨文涛便是其中一员
。20岁出头的他成为外卖骑手半年有余，春节期间他选择继续“跑单”。

“我们站点春节期间的单量每天大概2500单 ，主要是超市里面的瓜果蔬菜
、生鲜和其他年货
，现在消费者喜欢新鲜的食材，很多年货都是当天买当天吃 。 ”杨文涛说
。

杨文涛正在手机上查看外卖订单配送情况。新华社记者崔翰超 摄

杨文涛说 ，现在外卖派送已成为便民服务不可或缺的一部分
，社会环境对这个行业也越来越友好，让他感受到了尊重与关心 。

兰州市城关区广武门街道南城根社区就在杨文涛“跑单”的区域 ，社区内商场众多，外卖订单量大
，过去高峰时骑手停车难，部分商场、小区也发生过阻挠骑手进入的情况
。

南城根社区党委副书记白桂介绍 ，社区通过不断跟各个小区和商场协调
，一方面帮助骑手正常出入小区和商场取单 、送单；另一方面设立专用停车区，为骑手提供便利。

“骑手也是社区的‘一家人’ ，我们现在探索把他们发展成社区治理力量的一部分
，夯实基层治理基础 。
”白桂说。

近年来，甘肃大力推进“友好场景”建设 ，整合社区资源
，累计建成“快递员之家 ”“爱心驿站
”等各类服务站点2400余个，友好小区8455个 ，有效缓解骑手“进门难
、停车难、就餐难 、休息难”等问题
。同时
，甘肃积极引导1.7万余名快递员
、网约配送员到社区报到，担任政策宣传员、信息收集员等 ，让他们从“服务对象 ”转变为“治理力量
”。

“找不到门牌”“地址不对 ”“单元门在哪
”……这些是快递和外卖骑手给老旧小区送单时面临的“头疼”问题 。在老旧小区较多的皋兰路街道詹家拐子社区，社区为“骑手友好小区 ”绘制了“骑手友好导览图
”
，上面标注了出入口 、单元楼位置等信息
。

詹家拐子社区副主任王跃男介绍，社区的“骑手友好驿站”全天候为骑手提供热水、充电
、热餐、工具 、医药箱
、雨具等服务 ，还发展了4个“骑手友好商家 ”
，为骑手提供优先就餐、优惠维修 、免费充气等服务。

农历马年已到，“骑手友好小区”的标识在城市里越来越多 ，骑手们也继续穿梭在大街小巷
，为大家的舒心生活奔行 。（记者崔翰超
、李杰）